Centro Especial de Telemárketing

una chica en silla de ruedas en su puesto de trabajo CET pertenece a la Fundación Marqués de Vivanco. Dicha Fundación ha llegado a un acuerdo de colaboración con el Consejo de Administración del Grupo Marktel, ofreciendo formación y empleo.

Con la integración laboral de personas con discapacidad, no sólo se pretende cumplir con una responsabilidad corporativa con la sociedad, sino que se apuesta desde el convencimiento por las cualidades personales y profesionales de dichas personas, para el ejercicio de la profesión de atención al cliente.

Las empresas de servicios de Contact Center se han convertido para muchas personas con discapacidad en una de las mejores vías para encontrar un puesto de trabajo. La información, gestión, reclamaciones o cobros a través del teléfono o mediante Internet representan para muchas personas de este colectivo un ámbito laboral que permite desarrollar una carrera profesional a largo plazo.

Desde julio de 2005 la Fundación ha obtenido del Ministerio de Trabajo la calificación de Centro Especial de Empleo para su empresa filial, creada para tal fin.

La ubicación del CET está en las instalaciones de Manuel Tovar, 25, donde se han habilitado rampas de acceso y baños para el personal discapacitado.

una chica en silla de ruedas en su puesto de trabajo Según el Real Decreto 27/2.000 de 14 de Enero entre las medidas alternativas que las empresas podrán aplicar en orden al cumplimiento de la obligación de reserva de empleo a favor de los discapacitados se contempla la realización de un contrato mercantil con un Centro Especial.

De esta manera las empresas clientes del Grupo Marktel pueden cumplir con la cuota de trabajadores discapacitados que la ley impone.

Su actividad se desarrolla en los Contact Center del Grupo o bien en las oficinas de los clientes que así lo requieran.

Nuestro Centro Especial de Telemarketing está firmando acuerdos de colaboración con asociaciones y Fundaciones privadas y con entidades públicas de la Comunidad de Madrid para que su ámbito de actuación sea más amplio y más efectivo.

Por otra parte el CET otorga unas becas de formación y reciclaje para todo el personal, en el que se imparten cursos a medida de Atención telefónica, Ofimática, Venta de productos etc, para que tengan la formación adecuada de cara a su incorporación en el puesto de trabajo.